Hallo, ik ben
Sebastiaan
Sebastiaan
Heirbaut
Multimedia & Communicatie
Multimedia & Communicatie
Ik ben een enthousiaste werknemer die niet bang is om de handen uit de mouwen te steken en die niet graag stilzit. Wanneer mij een opdracht wordt gegeven, zet ik me er volledig voor in en laat ik niet los tot er een afgewerkt resultaat is of de klant tevreden is. Ik ben dus een echte doorzetter die met veel precisie en geduld aan iets werkt. Daarnaast ben ik een creatief, energiek, flexibel, enthousiast, leergierig, positief, stressbestendig, begripvol, geduldig en communicatief persoon die, met de nodige motivatie, elke uitdaging aankan. Als er iets misloopt, ga ik op een innovatieve manier op zoek naar een oplossing.
ING Belgium
Als Investment Lead Generation Specialist bij ING België ben ik verantwoordelijk voor het proactief beheren van klantcontacten, zowel inbound als outbound, met betrekking tot investeringsopportuniteiten. Ik analyseer klantbehoeften en vertaal deze naar gerichte en kwalitatieve afspraken met Investment Experts, waarbij ik focus op relevantie en toegevoegde waarde. Daarnaast begeleid ik klanten in het gebruik van digitale investeringsplatformen zoals Self Invest, Easy Invest en fondsen, en help ik hen om met vertrouwen de juiste stappen te zetten. Ik fungeer als schakel tussen klant en adviseur en draag bij aan een efficiënte samenwerking door een correcte en nauwkeurige administratieve opvolging van dossiers, inclusief KYC en documentatie. In mijn rol ligt de nadruk op kwaliteit, klanttevredenheid en het stimuleren van digitale investeringsoplossingen.
ING Belgium
Binnen het Remote Advice Center vervul ik een klantgerichte rol met een sterke nadruk op relatiebeheer en afspraakplanning voor Personal Banker-klanten. Ik neem proactief telefonisch contact op met klanten, fungeer als hun eerste aanspreekpunt en zorg ervoor dat ze correct worden doorverwezen naar de juiste bankexpert. Ik coördineer en plan afspraken met Personal Bankers, beheer agenda's efficiënt en garandeer een vlotte opvolging in elke fase. In alle interacties vertegenwoordig ik ING op een professionele, betrouwbare en klantgerichte manier.
TUI Fly Belgium
Als cabin crew-lid bij TUI Fly ben ik verantwoordelijk voor de hoogste normen van veiligheid, beveiliging en comfort aan boord. Mijn rol combineert een sterke focus op passagiersveiligheid — pre-flight controles, veiligheidsdemonstraties en het beheren van noodprocedures — met het creëren van een gastvrije, klantgerichte sfeer gedurende de vlucht. Daarnaast verzorg ik professionele en vriendelijke diensten aan boord, van maaltijd- en drankenservice tot taxfree-verkoop. Deze rol vereist aanpassingsvermogen, culturele sensitiviteit en teamwork.
Proximus
Als verkoopadviseur bij Proximus bestonden mijn voornaamste taken uit het begeleiden van klanten in de winkel, het begrijpen van hun behoeften en het aanbevelen van geschikte producten en diensten. Ik streefde er voortdurend naar om verkoopdoelstellingen te halen en te overtreffen, terwijl ik klanttevredenheid garandeerde via uitstekende after-sales ondersteuning. Ik begon mijn loopbaan bij Proximus als student en heb aangetoond in staat te zijn alle taken en verantwoordelijkheden van een voltijdse medewerker op te nemen.
Get Driven
Bij Get Driven werk ik als chauffeur waarbij ik gebruik maak van de voertuigen van klanten om gepersonaliseerde transportdiensten te verlenen. Mijn rol omvat het handhaven van een hoog niveau van professionaliteit en het waarborgen van uitstekende klantenservice tijdens elke rit. Ik geef prioriteit aan veilig en comfortabel reizen voor passagiers en verbeter zo hun algehele ervaring.
Woonhaven
Woonhaven is een huisvestingsmaatschappij die kwaliteitswoningen aanbiedt aan mensen met een sociale achtergrond. Hier voerde ik administratief werk uit waarbij ik documenten van (kandidaat-)huurders verwerkte: het wijzigen en toevoegen van gegevens en personen, en het klasseren en digitaliseren van documenten.
Veegdienst Antwerpen
De straten van het mooie Antwerpen schoonhouden en reinigen, en onkruid verwijderen.
Kookeiland
Koken (souschef), afwassen, tafels afruimen en maaltijden serveren voor de 9 renners van wielerploeg Etixx-Quick Step tijdens de Tour de France.
Erasmus Hogeschool Brussel, Brussel
Opleiding gericht op het combineren van creatief design met technische communicatie.
Luca School of Arts – Narafi, Brussel
Opleiding gericht op audiovisuele productie en storytelling.
TSM, Mechelen
Secundair onderwijs met focus op multimedia en digitale communicatie.
TSM, Mechelen
Secundair onderwijs met focus op grafische technieken en drukwerk.
Graag bezig met koken en het organiseren van gezellige kookavonden, met oog voor detail en creativiteit.
Passie voor reizen en het ontdekken van nieuwe culturen, met een brede internationale mindset.
Kwaliteitstijd met vrienden via cafés, spelletjesavonden en movie nights; hecht belang aan sociale connecties.
Sterke interesse in technologie, smart home automatisatie en digitale tools die efficiëntie en gebruiksgemak verbeteren.
Interesse in design, video en creatieve projecten waarbij storytelling en visuele uitwerking centraal staan.
Heb je een project in gedachten? Neem gerust contact op.